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《浙江市场导报》创新：让基业长青
——浙江001电子集团公司总裁项青松访谈
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date：2003/12/12 17:28:34
创新：让基业长青
——浙江001电子集团公司总裁项青松访谈
不久前，由省委宣传部、省工商局、省经贸委、省私营（民营）企业协会共同主办了“‘三个代表’在企业”大型论坛活动，我省著名私营企业家浙江001电子集团公司总裁项青松就制度创新与企业发展作了精彩的演讲。项青松说，001集团的成长，除了依靠好政策和001人的艰苦奋斗以外，很关键的一点就是依靠不断创新的开拓精神。会后，记者就私营企业如何永葆青春对他作了专访。
品牌创新
记者：做企业的人都知道创新很重要，您是怎样理解创新并身体力行的？
项青松：我认为，企业的生存发展首先离不开产品品牌创新。
1988年8月，公司自己开发的带有放大器的有源多方向全频道电视接收天线试制成功，向国家专利局申请了专利。在市场开拓的初期，由于当初一方面受假冒电器的不良影响，另一方面企业所在地在全国没有什么知名度，企业更没有名气，市场开拓工作十分困难。比如在1990年的4月16日，和上海一家谈合作时，一位经理说，天线产品经我们检测效果的确好好，但是龙游是个名不见经传的小地方，并说天线想好销，就必须要挂上海的牌子，否则合作就谈不成。我突然意识到，论质量，我们不比别人差，欠缺的就是品牌。在这样艰难的情况下，我们首先创立了自己的品牌，叫“001”？（商标）。于是，一边做产品，一边推广品牌，在市场开拓时，我带着产品不知走遍了多少个省份，多少个百货公司、家用电器商店等，均被他们赶出店面，不要说经销，代销还要缴保管费呢。在市场上摸爬滚打，通过哑巴卖菜刀、摆地摊、上门安装调试、通过写信采用邮购托收货款等多种形式进行推广开拓，终于打开了市场。全国各地的客户纷纷赶到公司拉货，在长门口排着长对等货，一个省竟然有七八位老板开着大货车到公司拉货，像七八十年代农民进城买氨水化肥一样的情景。
销售创新
记者：许多企业在产品打开市场以后，对如何建立一个有效的销售网络特别重要，更为重要的是如何管理这个网络，您是如何构建有效的市场销售网络的？
项青松：的确如此，进入到发展阶段时就离不开市场管理体制的创新。1995年，一些代理商为谋取更多的利益，私下结成联盟，向公司提出了一些不合理的要求，并以停止进货为要挟，迫使我们公司降价。对此，我深深体会到单一的市场营销机制发展到一定阶段，会削弱公司对市场的控制能力，必须进行市场管理制度的创新，为此，我们决定在一些尚未授权代理省份，建立营销分公司，创建自己的销售网络和体系；对已授权但期限未到的省份，建立办事处，要求在为代理商做好尊龙凯时手机版的售后服务的同时，对销售空缺的区域进行补充，一方面得到了代理商的认可，另一方面又保证公司客户信息的收集，市场服务以及产品智力浪的及时反馈等，保证了、该对大批量生产的质量、市场信息及时了解，从而提高公司的管理水平及对市场的有效控制等。
为防范分001“血统”省级代理商，在经销公司产品出现微利的情况时，有和公司“分手”的风险，于是公司进行了又一次的创新，既：在分公司、办事处选择一部分有抱负有市场经验的人去跑市场销售，公司借给他们流动资金，在政策上给他们扶持和培育，在经济核算上实行自负盈亏的管理机制，通过二三年的努力，又为公司培养出了20多名销售骨干，成为公司有自己“血统”的直属代理商。到1997年8月，市场销售体系的建立已基本完成，销售量不但没有受到影响，反而以40-50%的速度快速增长。省级代理商、营销分公司、办事处和有001自己“血统”的直属代理商三者并存，它们之间既存在于相互配合、相互促进、相互监督，共同提高，共同发展的基础上，无形之中又建立一种竞争机制，通过这一次的制度创新，使公司建立了一套符合市场经济规律的运行机制。形成公司产品销售都实行“款到发货”的运营惯例，为此公司的应收帐款及死呆帐得到了有效的控制。这种复合型的市场管理制度及营销机制的建立，已成为001系列产品销量稳健发展的有效保证。
管理创新
记者：企业完成原始积累后都会面临成长的烦恼，特别是许多的私营企业一般是家族制度管理模式？转换管理体制就显得很重要，您是如何克服成长的烦恼的？
项青松：家族制度管理在企业的发展初期能起到一定的作用，但是，随着企业的发展，规模的扩大，因人的学历、知识、观点及管理等方面知道的制约，严重阻碍公司成长，1997年公司一下子就处理解雇了170多位家族制成员。为了把公司做强、做大，公司又在技术创新、管理创新等方面进行了改革，打破了家族制管理，向现代企业制度管理过渡。为建立现代企业管理制度，首先我自己要能够改变观念。从1998年的北京社科院研究生进修班，到今年8月18日mba毕业，八年来我积极参加企业的各种战略管理的培训与学习。在提高自身素质的同时，鼓励员工学习，用“走出去，请进来”的培训方式，强调企业科学管理的重要性，公司上下统一思想。在管理上，根据企业实际情况，结合国内外先进的管理经验，注重理念和尊龙凯时手机版的文化建设，在企业、部门、个人的战略、组织、政策、职能、信息及学习制度等方面进行大胆的创新。以人为本强化科学管理，疏通渠道，推行流程再造，抓员工岗位的精细化管理，着眼于制度创新和团队素质的提升，全过程实施规范化管理，进一步提升企业形象。公司又通过采用网络及先进的企业管理软件“电子台帐”，实现办公自动化及远程可视化管理，保证集团与成员企业、营销分公司、主要代理商及重点销售网点之间的信息化管理。为实现001认得宏伟目标打下了良好的基础。
技术创新
记者：我们在采访私营企业时往往有这样的体会，制造能力特强，研发能力很弱，很大一块利润被人家赚走了。001是怎样解决这个问题的？
项青松：技术创新是增强企业竞争力，实现可持续发展的重要途径。001构建了全方位的技术创新体系，以技术进步不断增强新产品开发能力，提高产品技术含量，稳步实现产业升级。2002年，经浙江省科技厅批准，001集团成立了“001天线省级高新技术研究开发中心“，成为全国电视接收天线的定点产、学、研基地，并为清华大学、浙江大学等著名高等学府的研究生实践的基地。通过进行产、学、研联合开发，建立了技术协作机制。
今年3月，001集团与浙江大学共同建立“新产品研究开发中心”，通过具体的项目合作研究，借助浙大的学术地位优势，共同解决技术难题，不断推动新产品的完善与开发。001数码通讯有限公司成立至今，已开发了001vvq、001vaq、001webcome三套网络可视电话系统，名星vrpe-3多媒体应用制作软件、001系列摄像头、webcome网络视音频会议办公系统、“名星”vrph局域网视音频会议办公系统，“星世通”pna卫星定位自导航通讯系统等产品，并已着手建设“视频人才网”、“企业信息网”以及“企业管理者的远程在线培训”、“地理信息应用”等网站。
集团公司新上马环保油烟机项目，此项目技术已获得国家专利，也是国内唯一将航天的风动技术率先应用到民用产品上的企业，技术处于世界领先地位。001集团在做好传统产品的同时已进入it产业。科技部副部长邓楠和浙江省科技厅的领导曾多次专程到集团公司参观指导，并对公司研究开发的新项目给予了高度评价。
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浙江001电子集团是全国500强民营企业之一、浙江省高新技术企业、浙江省专利示范企业、浙江省诚信示范企业、浙江省守合同重信用企业和衢州市最大民营企业。集团拥有110项专利，是浙江省专利百强企业，衢州市模范样板企业。001商标是全国重点保护品牌，浙江省著名商标。目前，001集团净资产达2.2亿元，员工2200多人，全国有27家分公司及办事处，2000多个经销网点。集团的主要产品为：001系列电视接收天线、稳压器、电话录音机、001画写板、001网络可视电话、名星软件等系列产品。其中001系列电视接收天线和001画写板两个产业连续6年国内市场占有率达到50%以上。
项青松说，今后5年他们将做好五个方面的工作：一是搞好企业内部的股份制改造，推行市场化运行机制；二是建设一支年轻化、知识化、专业化、高素质的干部队伍；三是巩固做好传统产业管理及市场份额的同时，努力开拓国际市场；四是着力培育“名星”软件品牌，再塑十亿价值软件品牌；第五是做好网络多媒体通讯产品的研发、生产、销售等工作，探索新型网络产品的营销模式。他们将继续沿着创新的路子走下去。
