date：2008/7/12 14:12:54
“市场服务走访笔记”之一
对“001”，我充满信心！
——陕西咸阳经销商张向东
在陕西咸阳市新兴南路，有一处规模不小的五交化轻工市场，商户们经营批发各种大小家电、五金电器等，张向东便是其中的一员，他经营的“渭城区路通五交化供应站”（简称路通）位于市场大门进内的最显眼处，主营各种小家电（美的专卖）、工业扇、风机等，也是“001” 天线、稳压器、电缆线产品在咸阳的主要经销点。
张向东夫妇与001集团西安办事处交往多年，结下了互利友好的合作关系。特别是近几年来，西安办事处主任汪忠岳在巩固维护001天线市场外，积极开拓001电缆线、用户线、稳压器、开关电器市场，增加了走访客户的频次，做好对客户的服务工作，深深赢得了不少客户的好评，加深了客户友谊，促进了产品销售。“路通”便是001的重点客户之一。
5月22日，我们一行来到咸阳“路通五交化供应站”，老板娘殷丽萍搬来椅子热情地招呼我们坐下，还特意买来饮料招待我们，那股好客的热情立刻让我们感受到经销商对001人到访的欢迎。从店里店外摆得满满当当的商品、不时前来询问购物的顾客，和老板娘不断接听的业务电话，可以看出“路通”的生意做得比较红火，“这段时间较忙，要给一些厂矿、单位、工程送货，张向东过一会儿就回来”，殷丽萍说。
在咸阳，张向东人脉关系活络，朋友众多，在当地也是有头有脸。门路广了，生意自然就好，当然，这与他诚信经营、热情豪爽、真诚待人的处世风格也是分不开的。当我们在咸阳打“的士”，随口说起张老板时，司机便问“是不是张向东？”也印证了我们的这种判断。除了做生意，他也是一个懂得生活、崇尚自然、喜欢挑战的人，他参加了摩托车运动俱乐部，还曾经一路骑车上西藏、到达珠峰脚下。
傍晚时分，送货归来的张向东见到我们，连说“经销001产品这么多年，你们是从001总厂来的头一拔人，看到你们，我就象找到了组织一样高兴！”还非拉着我们去吃晚饭不可。席间，他畅谈与“001”合作的愉快和友谊，同时对项总表现出极大敬佩，“我经常上001的网站，看了项总的创业事迹，对项总的创新精神，我就是两个字——佩服！真的，我是项总的‘粉丝’（fans）；我甚至把自己当成一名001人，是001的编外员工。” “我与小汪（汪忠岳）是多年的老朋友了，对他的服务也很满意，也很放心。”
据他介绍，他的顾客因企业工程单位较多，对稳压器需求量大，与上海等地产的稳压器相比，001稳压器质量更胜一筹，因此很多单位都指定要001产品。对001产品的质量和服务，张向东给予了很高的评价：“只要我的店还开着，我就痴心不改，绝不会放弃001；001产品质量好，销什么我都很有信心……”言语中透出西北人的豪爽和义气。
（郑金修）
